Nội dung miễn trừ trách nhiệm đóng vai trò cực kỳ quan trọng để giúp hạn chế các tranh chấp không đáng có giữa người chơi và cổng game. Đây là chính sách làm sáng tỏ những tình huống rủi ro mà nhà cái sẽ từ chối bồi thường hoặc chịu trách nhiệm liên đới. Để tự bảo vệ quyền lợi cá nhân, các hội viên GO88 cần đọc kỹ những trường hợp ngoại lệ này trước khi chính thức trải nghiệm.

Miễn trừ trách nhiệm với rủi ro đến từ quyết định từ hội viên

Ngay từ đầu, chúng tôi đã đặt ra những ranh giới trách nhiệm rất cụ thể đối với mọi hoạt động phát sinh từ phía người dùng. Trong phần này, GO88 sẽ làm rõ các trường hợp không chịu trách nhiệm đối với những tổn thất xuất phát từ sự bất cẩn của hội viên.

Sự cố rò rỉ thông tin do lỗi chủ quan của hội viên 

Chúng tôi áp dụng những giải pháp bảo mật thông tin hiện đại, nhưng việc quản lý tài khoản sẽ phụ thuộc vào hành vi của chủ sở hữu. Do đó, cổng game sẽ miễn trừ trách nhiệm đối với các khiếu nại nếu sự cố bắt nguồn từ việc:

• Người chơi chủ quan để lộ tài khoản và mật khẩu đăng nhập
• Tự ý cung cấp thông tin tài khoản cho bên thứ ba hoặc người quen
• Lưu lại mật khẩu trên các máy tính hoặc điện thoại dùng chung.

Sai sót trong quy trình giao dịch nạp hoặc rút tiền

Lệnh nạp và rút tiền trên hệ thống được xử lý hoàn toàn tự động dựa theo đúng biểu mẫu dữ liệu mà bạn đã nhập vào. Chúng tôi sẽ hoàn toàn được miễn trừ trách nhiệm đối với các mất mát hoặc chậm trễ nếu bạn thao tác lỗi như sau đây:

• Tự ý chuyển tiền cho những cá nhân hoặc bên thứ ba ngoài hệ thống.
• Sử dụng ngân hàng thụ hưởng không trùng khớp với tài khoản nạp.
• Nhập sai những chữ số trong số tài khoản ngân hàng.
• Lựa chọn sai tên đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán.

Kết quả thắng thua từ hành vi tham gia tự nguyện

Toàn bộ trò chơi tại GO88 đều được vận hành ngẫu nhiên dựa trên thuật toán xác suất RNG và MD5 đã được cơ quan GLi kiểm định. Vậy nên, sân chơi sẽ miễn trừ trách nhiệm bồi hoàn hay chịu bất kỳ áp lực tài chính nào khi người chơi gặp phải những tình huống dưới đây:

• Phát sinh thua liên tiếp đến từ yếu tố may rủi thuần túy.
• Không biết cách cân đối nguồn vốn cá nhân dẫn đến cháy túi.

Từ chối khắc phục hậu quả nếu hội viên vào các trang giả mạo

Sự xuất hiện của những web có giao diện tương tự GO88 nhằm mục đích lừa đảo người chơi đang tràn lan trên mạng và chúng tôi rất khó can thiệp. Đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi luôn nỗ lực trong việc thu thập chứng cứ và phối hợp với các nhà mạng để đánh sập những trang phishing này. Tuy nhiên, do các đường liên kết giả mạo có thể sinh mới liên tục nên người chơi cần có trách nhiệm tự kiểm tra kỹ lưỡng.

Việc bạn truy cập và đăng nhập thông tin vào các trang giả mạo nằm ngoài phạm vi can thiệp của chúng tôi. Do đó, hệ thống hoàn toàn miễn trừ trách nhiệm và từ chối khắc phục hậu quả đối với những rủi ro cụ thể sau:

• Kẻ gian sở hữu thông tin đăng nhập và mật khẩu, dẫn đến việc tài khoản chính thức của bạn bị chiếm quyền kiểm soát.
• Số tiền đang tích lũy trong tài khoản game bị các đối tượng xấu tẩu tán sạch thông qua những thủ thuật rút tinh vi.
• Lộ thông tin tài khoản thanh toán trực tuyến, tạo điều kiện cho các giao dịch ngoài ý muốn trên những nền tảng tài chính khác.
• Điện thoại hoặc máy tính cá nhân bị dính mã độc ngầm, gây hỏng hóc thiết bị hoặc mất dữ liệu riêng tư.
• Chúng tôi cũng miễn trừ trách nhiệm với các khoản nạp vào những tài khoản ngân hàng của trang lậu và khiến bạn mất trắng.

Từ chối xử lý và hỗ trợ người chơi trong khi vi phạm điều khoản

GO88 áp dụng bộ quy tắc ứng xử bắt buộc cho toàn bộ thành viên ngay từ thời điểm thiết lập tài khoản và có phạm vi tại toàn hệ thống. Đây là văn bản đề cập đến mọi trách nhiệm và nghĩa vụ của hội viên trong khi sử dụng dịch vụ của cổng game. Mọi trường hợp đi ngược lại các cam kết này sẽ bị xử lý nghiêm khắc và chúng tôi được miễn trừ trách nhiệm đối với các thiệt hại:

• Đăng ký tham gia khi chưa chạm mốc 18 tuổi hoặc cố tình khởi tạo hàng loạt tài khoản nhằm lạm dụng ưu đãi.
• Tìm cách thao túng kết quả bàn chơi, bắt tay dàn xếp cược nhóm đối ứng chéo cánh hoặc lợi dụng những lỗ hổng kỹ thuật để trục lợi.
• Sử dụng phần mềm bên thứ ba, chạy những ứng dụng thay đổi VPN để ẩn danh hoặc cài đặt các công cụ bẻ khóa thuật toán trò chơi.
• Sử dụng thông tin danh tính, số thẻ ngân hàng hoặc ví điện tử của người khác để giao dịch dưới mọi hình thức.
• Thực hiện những hành vi có dấu hiệu rửa tiền bằng cách nạp vào cổng game rồi thực hiện lệnh rút ngay mà không cá cược.
• Sử dụng ngôn từ kích động, xúc phạm nhân viên tổng đài hoặc cố tình tạo lệnh giao dịch rác liên tục nhằm gây nghẽn băng thông.

Miễn liên đới đối với các thiệt hại ngoài tầm kiểm soát

Quá trình vận hành một không gian giải trí số luôn chịu ảnh hưởng trực tiếp bởi sự ổn định của mạng internet và hạ tầng phần cứng. GO88 luôn tối ưu yếu tố phần cứng để mang lại nền tảng kỹ thuật tối ưu, tuy nhiên sẽ được miễn trừ trách nhiệm trong các tình huống sau:

• Điểm thưởng bị khấu trừ không chính xác do mạng của người chơi bất ngờ bị ngắt hoặc chập chờn.
• Tiến độ tích lũy doanh thu vòng cược không thể được lưu trữ vào bộ nhớ trung tâm do luồng truyền tải dữ liệu bị nghẽn giữa chừng.
• Thiết bị cá nhân bị giật lag hoặc sử dụng gói cước viễn thông địa phương có tốc độ truyền tải quá kém gây ảnh hưởng đến kết quả.
• Link truy cập bị chặn bởi nhà mạng hoặc nghẽn mạng diện rộng do sự cố đứt cáp quang biển hay bị tấn công DDoS từ bên ngoài.
• Các lệnh nạp hoặc rút tiền bị xử lý chậm, bị hủy hoặc bị treo do hệ thống ngân hàng hoặc ví điện tử bảo trì.
• Chúng tôi cũng miễn trừ trách nhiệm đối với những khủng hoảng kinh tế, thiên tai, hỏa hoạn, dịch bệnh diện rộng, …

Miễn trừ đối với thay đổi dịch vụ và cập nhật nội dung chính sách

Để bắt kịp với các xu hướng công nghệ và liên tục nâng cao trải nghiệm, GO88 cần thực hiện những đợt nâng cấp định kỳ. Mọi thay đổi dựa trên các quyết định phát triển từ đội ngũ quản trị và đều được miễn trừ trách nhiệm đối với:

• Gỡ bỏ, tạm ngưng hoặc thay đổi luật chơi của các game cụ thể để thay thế bằng những phiên bản mới.
• Thay đổi tỷ lệ đổi điểm, điều chỉnh mức hoàn trả tiền cược hoặc mức thưởng của những game.
• Chỉnh sửa điều kiện tham gia hoặc dừng đột xuất các sự kiện ưu đãi và khuyến mãi dành cho hội viên.
• Thay đổi danh sách những ngân hàng liên kết, ví điện tử, thẻ cào nhà mạng hoặc tiền ảo USDT để phục vụ thanh toán.
• Sửa đổi và bổ sung các điều khoản thuộc chính sách miễn trừ trách nhiệm để phù hợp với tình hình thực tế.

Kết luận

Bản chất của chính sách miễn trừ trách nhiệm là vạch rõ ranh giới giữa những tình huống chịu trách nhiệm và không liên đới của GO88. Qua đó, chúng tôi mong muốn giúp người chơi nhận thức đúng về phạm vi can thiệp trong tầm khả năng của chúng tôi. Sau cùng, mục đích đưa ra chính sách này của chúng tôi là để hội viên có được trải nghiệm tốt nhất.